Jak gasić kryzysy w social media? Prezentuje Wisła Kraków!
Weszło

Jak gasić kryzysy w social media? Prezentuje Wisła Kraków!

Trzy godziny? Może trochę więcej, ale niewiele. Tyle minęło od opublikowania listu rozżalonego kibica Wisły Kraków (szczegóły W TYM MIEJSCU) do reakcji klubu i jego głównego sponsora. Przypomnijmy: Krzysztof w jednej z akcji crowdfundingowych zakupił filmik, w którym jeden z piłkarzy Wisły miał złożyć życzenia jego dziewczynie. Wisła przez 15 miesięcy w mniej lub bardziej oczywisty sposób olewała jego prośby o realizację zlecenia, by na końcu zaoferować mu kiepskiej jakości film, w dodatku z piłkarzem, którego nawet nie było w klubie, gdy kupował filmik.

Trzeba jednak przyznać, że tak jak zachowanie Wisły było wzorcowym zlekceważeniem klienta, tak reakcja na nagłą sytuację jest już bez zarzutu. Biała Gwizada wraz z jej sponsorem, LV BET, wysłała do nas i do pana Krzysztofa przeprosiny, których treść zamieszczamy poniżej. Co ważniejsze – przeprosinom towarzyszy kozacka rekompensata: bilet VIP dla dwóch osób na hitowe starcia z Lechem Poznań i Legią Warszawa, koszulka Arka Głowackiego z jego osobistą dedykacją a także drugi trykot z podpisami całej drużyny.

Media preview

Szkoda, że to tyle trwało, musiało skończyć się publikacją w mediach i poruszeniem na najwyższych szczeblach w Wiśle. Ale mimo wszystko – duży szacunek dla Białej Gwiazdy, która mogła wyłgać się regulaminem akcji czy napiętym terminarzem piłkarzy. Zamiast tego przyjęła błąd na klatę, przygotowała godną rekompensatę i właściwie zamknęła temat. Aha, pogadaliśmy z Krzyśkiem, przyjął przeprosiny. Czyli happy end.

KOMENTARZE (86)

Dodaj komentarz

Powiadom o
Sortuj wg:   najnowszy | najstarszy | oceniany
Fat ASSS

Buraki, półtora roku zlewać gościa, żeby na koniec i tak wyjść na niedżentelmenów. Nie szanuję. Ale ogólnie to kluby tak właśnie widzą kibiców… Przykre.

TomaszFutbalista

Czyli standardowo trzeba narobić przypału w mediach by ktoś łaskawie zajął się problemem. Żenada ze strony Wisły, czuję zresztą, że te przeprosiny spowodowane są tylko tym, że ktoś z weszło dał cynk swojemu i Wisły sponsorowi o tej sytuacji i to właśnie sponsor nacisnął na ogarnięcie tematu.

Baton

A tutaj są takie taborety, które kazały facetowi siedzieć cicho(skoro kocha klub; szkoda że klub nie kochał do tej pory jego) i zaakceptować to wyłudzenie :D. Sprawa do mediów i nagle przeprosiny. Ciekawe co na to te wspomniane półgłówki :)?

Transilvanian Nosferatoo
Odlew Poznań

Jaki szacunek dla Bialej Gwiazdy? Jakie wzorcowe gaszenie pozaru? To co zrobili to MINIMUM zeby uratowac chociaz czesc honoru. Buractwo i lekcewazenie klienta nalezy pietnowac i wytykac a nie glaskac i zachwalac nich, bo po pietnastu miesiacach cos postanowili zrobic. I o MATKO BOSKA bo dali wiecej niz gosciowi sie nalezalo. Dajcie spokoj weszlaki.
Gosc zaplacil. Zakupil towar/usluge. Klub sie nie wywiazal z umowy kupna/sprzedazy. Facet rownie dobrze mogl isc na policje i zglosic kradziez. Niech sie ciesza ze skonczylo sie na artykule.

Janusz Kibol

Klub dał ciała w sprawie realizacji wykupionej usługi. Należy się za to krytyka. Te fanty, które dali gościowi w ramach zadośćuczynienia, powinni dać wcześniej sami z siebie, nie po wybuchu afery. Ale to już się stało i się nie odstanie. Co w związku z tym mają teraz zrobić? Milion dolarów powinni mu przelać czy ile, żebyś nie jęczał? Dali mu bilety VIP na topowe mecze i 2 koszulki o łącznej wartości około 2000 zł, czyli prawie 10 razy tyle co zapłacił. Gdyby poszedł do sądu, więcej by nie wycisnął, więc nie pierdol o policji i kradzieży.

Dla klubu oczywiście to wszystko, co wydarzyło się wcześniej jest wstydem, ale ty gościuniu próbujesz na siłę robić z tego chuj wie co jeszcze. Boli cię, że jutro już nikt nie będzie o tym mówił, czy jak?

Olewanie kibiców trzeba piętnować, a osoby za to odpowiedzialne powinny dostać ostrą reprymendę, albo wylecieć z roboty. Pozwól jednak, że zajmą się tym już sami Wiślacy we własnym gronie. Nie bądź nadgorliwy i fałszywie o to zatroskany. A honoru i szacunku dla Białej Gwiazdy jako takiej do tego nie mieszaj, bo to dwie różne sprawy. Mieliśmy tu do czynienia z karygodnym zaniedbaniem pracowników i tyle. Klub w końcu za to przeprosił i zadośćuczynił. Standardowa reakcja. Wzorcowe gaszenie pożaru, to określenie na wyrost. Ale przecież tak właśnie powinno gasić się pożary, więc o co ty się prujesz facet?

Przypomnę, że jeszcze półtora roku temu Wisła była totalnie zdezorganizowana i stała na krawędzi bankructwa po zawirowaniach właścicielskich. Nowy zarząd jakoś to ogarnął, klub wychodzi na prostą i zmierza we właściwym kierunku. Jednak jeszcze nie wszystko funkcjonuje jak należy. Potrzeba czasu. Może pracownicy za mało zarabiają i dlatego się nie przykładają? Może ekipa jest za mała i się nie wyrabia z natłokiem zadań? Może co innego? Trzeba to na spokojnie przeanalizować i tyle.

Zluzuj gacie koleś i waż proporcje, bo się zagotowałeś i skala ci się popierdoliła. 😉

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

Transilvanian Nosferatoo
Odlew Poznań

„Zluzuj gacie koles” Prosze gimbogwara sie do mnie nie zwracac.
Nie czytasz ze zrozumieniem. Wisla jakos probowala wybrnac z sytuacji – ok. Ale glowny zarzut jest pod adresem weszlo. Chodzi o zachwycanie sie rozwiazaniem sytuacji jakby niewiadomo jak fenomenalne bylo. Powiem jeszcze raz – to bylo MINIMUM co mogla zrobic Wisla a weszo.com ma stan na 63% orgazmu, jakby znalezli jakies nowatorski, nietuzinkowy, marketingowy majstersztyk. Skala to sie popierdolila weszlo.

No ale jak slusznie koledzy zauwazyli pojawia sie tu podejrzany wspolny mianownik – LV BET 😉 To troche wszystko tlumaczy

Janusz Kibol

Transilvanian Nosferatoo To nie jest pierwszy artykuł sponsorowany na Weszło. Pojawia się ich tu wiele. Z tego też żyją. Trzeba to traktować z dystansem. Może przesadzili z doborem słownictwa, ale ty też przesadzasz z oburzeniem. Moim zdaniem ta rekompensata to nie jest wcale żadne MINIMUM, tylko po prostu adekwatna reakcja. Dlaczego? Bo coś więcej byłoby nie w porządku w stosunku do innych kibiców Wisły, którzy jeszcze nie otrzymali wykupionych fantów, a się nie upominają. Nie upominają się, bo głównym celem akcji było ratowanie klubu.

Miszcz Joda
Der Adler im Flug ;)

Minimum co zrobic mogla Wisla masz w artykule. Mogla zwyczajnie sie wylgac regulaminen. Nawet bez jednego chujowego „przepraszam”.
Podjeli rekawice, przyjeli na klate i poszli PR-em. Szacuneczek.

Niech wszystkie Sebixy i Janusze niepokalane w swych czynach, ktore nigdy nie splamily sie zawaleniem terminu, niedopatrzeniem, bledem/pomylka czy zwyklym zapomnieniem ciskaja najpierwsiejsi kamiorami.

Ile razy ja cos spierdolilem w robocie. Ale zawsze bralem na klate i nadrabialem. A znam skurwysynow co jebali duzo wiecej i zawsze wszystkiemu winne byly office ninja, spisek albo „oni”.

n0_thx

Chłopie, przecież tu nie chodzi o samą rekompensatę, a o to kiedy została ona zaprezentowana. Gość powinien dostać tę rekompensatę razem z życzeniami od Wojtkowskiego, a nie dopiero kiedy sprawa nabrała rozgłosu. Gdyby nie poszło to do ogólnopolskich mediów to nie było by żadnej rekompensaty

Janusz Kibol

n0_thx Dokładnie, powinni dokonać jakiejś rekompensaty w chwili wysyłania życzeń. Tylko, że to by musiało wiązać się zapewne z zaangażowaniem osób trochę wyżej postawionych. A pracownicy niższego szczebla może chcieli tego uniknąć, żeby obsuwa nie wyszła na jaw? Dlatego też nie fatygowali kapitana Głowackiego, tylko załatwili na szybko bocznymi kanałami młodego Wojtkowskiego? Jak ktoś da ciała w firmie, to próbuje to ukryć. Wszystko wychodzi dopiero jak jest przypał.

rzap

Zdjęcie profilowe n0_thx – nie dostał rekompensaty razem z życzeniami od Wojtkowskiego, z prostego powodu – jakiś dzban w klubie stwierdził, że skoro kibic chciał życzenia to życzenia dostał i niech spada na drzewo. Zwykłe olewactwo i tumiwisizm. W momencie jak sprawa nabrała rozgłosu to klub zachował się wzorowo, bo po pierwsze nie schował głowy w piasek, nie zaczął się wymigiwać od odpowiedzialności, nie zasłonił się jakimś pitoleniem, że osoba za to odpowiedzialna już nie pracuje w klubie a w ramach zadośćuczynienia przesyłamy talon na k… i balon (albo proporczyk klubowy i breloczek do kluczy). Reakcja szybka, zadośćuczynienie wystarczające. Laska gościa będzie mogła pomykać po domu w koszulce Głowy, pojadą razem (albo w innej konfiguracji) na dwa topowe mecze do loży gold.
@Transilvanian Nosferatoo – zluzuj gacie koleś. Nie jest tajemnicą, że Wisła jeszcze kilka miesięcy temu była w katastrofalnej sytuacji finansowo-organizacyjno-kadrowej. Na każdym kroku gdzie nie spojrzeli to z szaf wypadały jakieś trupy. Więc jestem w stanie sobie wyobrazić, że wobec tak mało konkretnego kibica/klienta sprawa nie wyszła poza tego typka, o którym było pisane w artykule i który to typek całkowicie temat zlał i tyle. Stało się, trudno, mleko rozlane – w moim przekonaniu zareagowali bardzo dobrze. Jak masz pomysł jak mogli zareagować lepiej w tak krótkim czasie to pisz śmiało, tylko proszę nie produkuj się na zasadzie „mogli nie olewać” albo „sprawa powinna być załatwiona xxx temu” – rozmawiamy o teraźniejszości. A na dzień dzisiejszy zrobili max i za to brawa (a za dopuszczenie do sytuacji nagana).

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

MisKrzys

Nie chce mi się czytać tej ściany tekstu. Może ktoś napisać czy wylicytował podpis dowolnego piłkarza, czy też mógł go wskazać?

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

SmyQ

„KOZACKA REKOMPENSATA”.

Matiborek
Quebonifade

P O T Ę Ż N A

Kondredd
Ciupakabra Klukosieki

MOCARNA

Voitcus

Ten pan Krzysztof, co zrobił aferę, to na pewno sam nie zauważy, że jest KOZACKA, więc Mu napisano.

mr.OTHER
Kartofliska.pl

o, i dziwnym trafem to LV BET jest sponsorem rekompensaty 😀 how brilliant

WhiteStarPower

Dlatego jest tak K O Z A C K A!!!11

Voitcus

No najważniejsze, że to nie tylko sama Wisła, ale Wisła ze sponsorem LV Bet, to jest ważniejsze, że także LV Bet w tym bierze udział.

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

rzap

@boliduparedaktora – masz problemy z logicznym myśleniem prawda? Nie mogli kiwnąć palcem zanim sprawa się wydała, bo wtedy sprawa była na zupełnie innym szczeblu i miała zupełnie inny priorytet. Wtedy po prostu nie było żadnego kryzysu. Jak się gówno wylało to trzeba było posprzątać i tutaj Wisła zrobiła to wzorowo.

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

Miszcz Joda
Der Adler im Flug ;)

Norma w Rzeszy, Anglii i Polsce.
Idz do jakiejkolwiek niepublicznej instytucji. Jesli zrobisz burdel to nawet jak nie masz racji w 90% dostaniesz co chciales, zebys tylko ryja zamknal.

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

Górne_3%

Ten news wygląda jak sponsorowany.
Nie dość, że LV BET zostało podlinkowane reflinkiem (link afiliacyjny), to jeszcze wychwalacie nie wiadomo jak Klub i sponsora. Sponsor przeprasza? A czym sponsor zawinił? Przeprosić to powinien ten pracownik Klubu, który zlewał kibica.
Śmieszna jest taka reakcja. Domyślam się, że to nie jedyny kibic, który został tak zrobiony w bambuko przez Wisłę. On akurat wysłał do Was list (nie neguję tego, propsy dla gościa) i otrzymał fajną rekompensatę, żeby PRowo dobrze to wyglądało, a co mają powiedzieć inni kibice olani przez Klub?

WhiteStarPower

Ja bym chętnie moja koszulke z Reymanem wreszcie zobaczył 😀 Może za rok mailowania z Wisłą a potem Weszło, więc nie wiem czy dla 80zł warto, w koncu to taka danina na klub była ;]

Szewcu

Napisz do Mrowca. Zamiast Reymana dostaniesz na koszulce Czerwińskiego

Szewcu

Napisz do Mrowca. Zamiast Reymana dostaniesz na koszulce Czerwińskiego

Janusz Kibol

Ale co ty widzisz śmiesznego w takiej a nie innej reakcji? Sponsor mocno utożsamia się z klubem, wykorzystano go do akcji PR-owej. Może to wszystko sztuczne i jest siara, że wymuszone po aferze, jednak są przeprosiny i zadośćuczynienie. Ktoś może powie, że za mało, ale z czego tu się śmiać? Normalna reakcja na tego typu pożary.

Jeżeli chodzi o pracownika, to nie był jeden gość, tylko kilku. Sprawa toczyła się długo. Były zapewne rotacje w międzyczasie. To trzeba zbadać dokładniej i dopiero wyciągać konsekwencje, wskazywać po nazwisku. Klub na szybko załagodził sytuację. Ale to nie wyklucza podjęcia jakichś decyzji personalnych w najbliższej przyszłości.

Co do reszty kibiców zrobionych w bambuko, trzeba pamiętać, że to była akcja ratunkowa w bardzo trudnym momencie. Chaos organizacyjny po zmianach właścicielskich był jeszcze nie ogarnięty. (Dalej jest wiele do zrobienia.), Był po prostu niesamowity burdel, brak kasy i brak personelu. A sama akcja przerosła chyba oczekiwania. Głównym celem większości kibiców było wsparcie Wisły, nie zakupione nagrody, dlatego większość siedzi do tej pory cicho. Niewywiązanie się ze zobowiązań jest oczywiście wstydem dla klubu i Pani Prezes wielokrotnie za to przepraszała.

Miszcz Joda
Der Adler im Flug ;)

Nie no lepiej traktuja kibicow w Pizdzieszowa Szpara Metalbud Gnojowica. Tam Panie jak placisz za bileta to wnosisz flaszkie na obiekt masz Pan prawo w czasie meczu obalic, a jak wynik jest niekorzystny albo pogoda nieapetyczna to przypierdolic zawodnikom druzyny przeciwnej.
Z gwarancjom Prezesa klubu :)

LOBO

Szkoda, ze weszlo chce zaklamac rzeczywistosc. Czas oczekiwania na realizacje, sama realizacja to jakas komedia, na prawde te przeprosiny to absolutne minimum. Tak traktowac prawdziwego kibica, a na koniec podeslac film, w ktorym biedny pilkarz ma problem wypowiedziec kilka zdan zyczen urodzinowych, tragedia. Jezeli Glowacki ma tak wielkie problemy zwiazane z wystepem przed kamera to trzeba bylo odrazu wziac to koszulke powiedziec Arek machnij podpis i narazie. Brak slow.

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

LOBO

Chodzi mi o to, debilu, że, kurwa, klub nie potrafi nagrać 15 sekund materiału wideo przez prawie półtora roku, a weszło mówi, że to wielkie wyjście z twarzą. Po takim gównie jakie zaserwowała Wisła, nie powinien nawet powstać wpis o tym tytule, najwyżej Wisła przeprasza, za totalne zawalenie sprawy, olanie kibica i marketingową wtopę przy akcji klubu.
Jak wyjść z twarzą to ostatnio pokazali przy wpadce z Tigerem, nie dość, że usunęli wadliwy element to jeszcze oprócz jednorazowego za dość uczynienia, zobowiązali się „przepraszać” jeszcze przez jakiś czas w przyszłości.
To co zaserwowała Wisła, to nic więcej jak po prostu przeprosiny, które należały się jak psu buda. Do tego absolutnie nic, kompletnie nic nie tłumaczy tego, że przy akcji klubowej mieli taki problem przy realizacji wygranej aukcji, której przedmiotem był 15 sekundowy(!!) film wideo i to jeszcze przy pójściu na ustępstwo przez zwycięzcę gdzie zgodził się na życzenia od jednego z trzech piłkarzy.

Chata Kumba

„za dość uczynienia” – oczy mi krwawią :-)

LOBO

Czasami się zdarza, dzięki za zwrócenie uwagi.

Miszcz Joda
Der Adler im Flug ;)

Kurwa co to za zniewiesciala mentalnosc z tym przepraszaniem.
Duzo bardziej wartosciowe przepraszam powiedzianie raz a porzadnie od sraczki przepraszajacej.
Wg mnie w danej sytuacji klub zachowal sie porzadnie. Tylko tyle i az tyle. Bo czasu nikt cofnac nie moze.

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

Twisted_Messes

Od razu to trzeba było powiedzieć że Arek nie bierze udziału w takich akcjach…. Oraz opublikować listę kto jeszcze przed kamerę się nie pofatyguje….. Na wejściu ta akcja chyba po stronie klubu była trochę spierdzielona…

Pawel_Jumper

Niech pan Krzysiek lepiej dopyta w klubie, czy te mecze z Legią i Lechem to te najbliższe, czy w sezonie 2019/20, bo w oświadczeniu nie napisali.

Górne_3%

O kur…, rzeczywiście!

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

ThadCastle

To jeszcze dobrze gdyby ktoś wyjaśnił o co chodzi z dystrybucją biletów na Finał Pucharu Polski. Część sektorów nieczynna. Niektóre otwierane w trakcie sprzedaży. Zero informacji, olewanie pytań ludzi. O co w tym chodzi? To jakiś geniusz marketingu wymyślił, że najpierw sprzedadzą gorsze miejsca?

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

ThadCastle

Ok, ale co to mówi?
Sprzedaż rozpoczęto 05.04 i rzucono kilka sektorów. Tego samego dnia chyba jakoś około 16:00 doszedł kolejny sektor. Następnie 06.04 otworzono kolejny sektor. Dalej nie ma środkowych sektorów dostępnych w sprzedaży. Nie ma informacji czy te miejsca będą w sprzedaży czy nie. A jeśli nie to gdzie podziały się te miejsca?

sirejay

Żadne gaszenie pożaru. Nagrania jak nie było tak nie ma dalej :)

Voitcus

Bo Pan Arek to taki niechętny do występów przed kamerą :-)

pel1906

Ciekawe kto jest głównym sponsorem Wisły na koszulkach , ciekawe kto jest sponsorem weszło . Przypadek , NIE SONDZE :) . A tak na poważnie to tak perfidnie sponsorowanego artykułu to ja tutaj dawno (nigdy?) nie widziałem…

Użytkownik usunięty
Użytkownik usunięty

Treść usunięta

GEDANIA
Lechia Gdańsk

Upokarzające, że trzeba opisać swoją historię na pół-jajcarskim portalu czy jakichś innych twitterkach, żeby banda debili na stanowiskach przestała Cię mieć centralnie w dupie.

Damiano_L

Przykrywanie takiej skuchy paroma gadżetami to żenada. Za takie coś powinny polecieć głowy. Przecież to jest wizerunkowa Hiroshima.

Janusz Kibol

Damiano_L Widzę, że większość osób wypowiadających się tutaj, jest w gorącej wodzie kąpana… Ja też jestem zażenowany postępowaniem klubu wobec kibica. Jednak czepianie się reakcji Wisły po tym jak już ta afera wybuchła, jest niedorzeczne.

Głowy może i polecą, ale nie miej pretensji o to, że nie poleciały na szybko w kilka godzin po wybuchu afery. To by dopiero było nieprofesjonalne. Najpierw trzeba zbadać kto dokładnie i w jakim stopniu zawinił.

Te „parę gadżetów” jest warte około 2000zł, czyli prawie 10 razy tyle co Pan Krzysztof wpłacił. Nie wiem, może powinien dostać jeszcze z 10 tys odszkodowania? Tylko jak wtedy czuliby się inni kibice, którzy jeszcze nie otrzymali wykupionych nagród? No właśnie, ten gościu nie jest jedyny…

Ludzie wpłacali kasę głównie po to żeby ratować Wisłę, dlatego generalnie są w stanie przełknąć to, że nie wszyscy dostali to co mieli dostać. Są zawiedzeni, ale rozumieją, że w chwili organizacji akcji klub stał nad przepaścią i panował w nim burdel. który do dzisiaj ciężko jest odkręcić jeżeli idzie o te nagrody. Jeden gościu nie wytrzymał i miał do tego prawo.

Wisła dała ciała w tej konkretnej sytuacji, ale nie róbcie z tego na siłę Hiroszimy, bo prawdziwą Hiroszimą to był Meresiński. Zarząd musiał się nieźle nagimnastykować, żeby posprzątać po tym atomowym grzybie. Zresztą do tej pory sprząta. A po drodze była jeszcze wojna z Niemcami i długi do spłacenia po Tele-Fonice. Tak więc wybaczcie troskliwi kibice innych klubów, ale ta dzisiejsza afera to nie ta skala i po prostu mierzi mnie używanie przez was nieproporcjonalnego słownictwa.

Damiano_L